Land Rover d’occasion certifié Approved — ce que la couverture comprend une fois la voiture achetée

Quand on parle d’un Land Rover d’occasion certifié, l’attention se porte surtout sur l’inspection. Une fois les documents signés et le véhicule sorti du terrain de la rue Bougainville, une autre question prend le dessus : quelle protection vous accompagne, combien de temps dure-t-elle et que devez-vous faire pour la conserver ?

Au Québec, la réponse comporte deux volets. Le programme de véhicules d’occasion certifiés Approved de Land Rover ajoute une garantie limitée, l’assistance routière et quelques avantages de propriétaire. La Loi sur la protection du consommateur du Québec ajoute des garanties légales qui s’appliquent à tout véhicule d’occasion acheté chez un commerçant. Voici comment les deux fonctionnent après la livraison.

En un coup d’œil : votre protection après l’achat

Combien de temps dure la garantie Land Rover

La garantie limitée des véhicules d’occasion certifiés Approved est valide jusqu’à sept ans ou 160 000 km à compter de la date de mise en service d’origine du véhicule, selon la première éventualité. La date de mise en service est le jour où le véhicule a été vendu neuf ou mis en service pour la première fois. La couverture prend le relais à la fin de la garantie limitée de véhicule neuf.

Le compteur part avec le véhicule : votre date d’achat ne le remet donc pas à zéro. Un Range Rover Velar livré pour la première fois il y a trois ans, avec 60 000 km au compteur, dispose encore d’au plus quatre ans ou 100 000 km de couverture du programme, selon la première éventualité. Certains véhicules ont des modalités différentes : demandez la couverture restante pour le NIV exact avant de signer.

Les réparations couvertes comportent une franchise de 0 $. La garantie est reconnue au Canada, aux États-Unis, à Porto Rico et à Guam : un problème mécanique lors d’une fin de semaine de ski au Vermont est donc traité de la même façon qu’un problème sur le Métropolitain.

Ce que la garantie exclut

Une garantie limitée a ses limites, et les connaître à l’avance évite les surprises au comptoir du service. Land Rover exclut de la couverture les pièces d’usure et les éléments d’entretien courant :

• Pièces d’usure : plaquettes et disques de frein, pneus, balais d’essuie-glace, ampoules, courroies, boyaux, batterie et câbles, amortisseurs et jambes de force.
• Finitions intérieures et extérieures : cuir, garnissage, tapis, garnitures en bois, peinture, vitres, moulures et coupe-froid.
• Entretien et réglages : entretien périodique, liquides et filtres (sauf s’ils sont nécessaires à une réparation couverte), alignement, équilibrage, grincements et bruits de ferraille.
• Autres conditions : dommages causés par un usage abusif ou un accident, défaillances attribuables à un entretien négligé, et véhicules commerciaux ou récupérés.

Votre détaillant autorisé détient les modalités complètes pour votre véhicule, et il vaut la peine de les lire une fois avec votre manuel du propriétaire.

Assistance routière et avantages de propriétaire

Chaque Land Rover d’occasion certifié Approved comprend l’assistance routière 24 h sur 24, 7 jours sur 7, partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis, pour la durée de la garantie. Elle couvre les pannes et les autres ennuis sur la route, y compris le remorquage d’urgence jusqu’au détaillant Land Rover le plus proche. C’est aussi utile lors d’un trajet de janvier sur l’autoroute 15 vers Mont-Tremblant que lors d’une longue route vers New York.

Deux autres éléments accompagnent le véhicule. Chaque Land Rover certifié comprend un rapport d’historique de véhicule CARFAX à l’achat, avec des détails sur les dossiers d’entretien, le kilométrage et les propriétaires antérieurs. Les nouveaux propriétaires profitent aussi d’un essai de trois mois du forfait Platine de SiriusXM.

Votre rôle : garder la couverture valide

La garantie demande quelques gestes au propriétaire. Suivez le calendrier d’entretien de votre manuel du propriétaire et conservez chaque reçu d’entretien, puisqu’ils peuvent être exigés à l’appui d’une réclamation. Les défaillances causées par un entretien négligé ne sont pas couvertes.

Les réparations sous garantie doivent être effectuées chez un détaillant Land Rover autorisé. Vous pouvez prendre rendez-vous chez n’importe quel détaillant autorisé en fournissant votre NIV : une réparation en voyage n’exige donc pas de revenir à Montréal. Pour l’entretien périodique près de chez vous, le service Land Rover de Decarie Motors, à Montréal, n’est qu’à quelques minutes.

Les garanties légales du Québec font route avec vous

La loi québécoise ajoute une protection qui s’ajoute à la garantie Land Rover sans la remplacer. Tout véhicule d’occasion vendu par un commerçant comporte une garantie de bon fonctionnement qui commence à la livraison et couvre les pièces et la main-d’œuvre nécessaires pour que le véhicule fonctionne correctement, sans franchise.

Pour les contrats signés depuis le 5 avril 2024, sa durée dépend du nombre d’années depuis la mise en marché de l’année-modèle et du kilométrage au compteur :

Les réclamations en vertu de cette garantie sont adressées au commerçant vendeur, alors que les réparations sous la garantie Land Rover peuvent être effectuées chez n’importe quel détaillant autorisé. La loi québécoise accorde aussi à chaque acheteur des garanties légales couvrant l’usage normal, la durabilité raisonnable et les vices cachés, et celles-ci s’appliquent automatiquement, même aux véhicules plus âgés.

Quelle protection couvre quel problème ?

Voyez les deux volets comme une équipe. Dans les premiers mois suivant l’achat, la garantie de bon fonctionnement du commerçant vendeur couvre le fonctionnement de base du véhicule. À plus long terme, la garantie Land Rover prend en charge les réparations couvertes jusqu’à la limite de sept ans ou 160 000 km, et l’assistance routière vous accompagne pendant la même période. Les garanties légales du Québec restent en arrière-plan tout au long.

Faites le point sur votre couverture avec Decarie Motors Land Rover

Apportez vos questions sur les dates de mise en service, la couverture restante et les catégories de garantie du Québec à l’équipe de Decarie Motors Land Rover, à Montréal. Prenez rendez-vous pour examiner le Land Rover d’occasion certifié qui vous intéresse, et repartez en sachant exactement quelle protection l’accompagne.